Zwroty i reklamacje
Jak zgłosić problem z zakupem i kiedy przysługuje zwrot. Prosimy o kontakt zanim wystawisz negatywną opinię — większość spraw da się rozwiązać w kilka minut.
1. Reklamacje
1.1. Reklamację zgłaszasz na Discordzie lub adresem e-mail ze stopki, podając numer zamówienia.
1.2. Odpowiadamy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
2. Odstąpienie od umowy
2.1. Zakup treści cyfrowej realizowanej natychmiast wiąże się z rezygnacją z prawa odstąpienia w zakresie już zrealizowanym — potwierdzasz to świadomie w checkoucie.
2.2. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, możesz odstąpić od umowy, kontaktując się z nami.
3. Zwroty
3.1. Zwrot środków realizujemy tą samą metodą, którą wpłynęła płatność.
3.2. Po zwrocie środków możemy odebrać przyznane produkty zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie sklepu.