Regulamin serwisu
Dokument opisuje zasady korzystania z serwerów, sklepu i usług ZatokaMC. Prosimy o zapoznanie się przed zakupem — szczególnie z rozdziałami 4 i 5.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Usługodawcą jest podmiot wskazany w sekcji „Sprzedawca” w stopce serwisu. Dane rejestrowe uzupełnia administrator przed uruchomieniem sprzedaży.
1.2. Serwis udostępnia serwery Minecraft w trybach BoxPvP, Gildie, SkyBlock, Survival, OneBlock i Minigames oraz sklep z treściami cyfrowymi do tych trybów.
1.3. Korzystanie z serwerów jest bezpłatne. Zakupy w sklepie są dobrowolne i nie są wymagane do gry.
2. Konto gracza
2.1. Kontem gracza jest nick powiązany z licencją Minecraft. Nie prowadzimy oddzielnej rejestracji na stronie.
2.2. Gracz odpowiada za poprawność podanego nicku przy zakupie. Zakup zrealizowany na błędny nick korygujemy po zgłoszeniu na Discordzie.
3. Zasady rozgrywki
3.1. Zabronione są modyfikacje dające przewagę nad innymi graczami, w szczególności automatyczne celowanie, prześwietlanie bloków i przyspieszanie ruchu.
3.2. Zabronione jest wykorzystywanie błędów serwera. Znalezione błędy prosimy zgłaszać na Discordzie.
3.3. Na czacie obowiązuje kultura wypowiedzi. Nie tolerujemy obraźliwych treści ani reklamowania innych serwerów.
4. Zakupy i płatności
4.1. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.2. Płatności obsługuje zewnętrzny, licencjonowany operator. Nie przechowujemy danych kart płatniczych.
4.3. Realizacja zakupu następuje po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora — zwykle w ciągu kilku minut.
4.4. Zakupione produkty są treścią cyfrową dostarczaną na konto wskazanego nicku w wybranym trybie gry.
5. Reklamacje i zwroty
5.1. Reklamacje przyjmujemy na Discordzie oraz adresem e-mail podanym w stopce. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni.
5.2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i zwrotów opisuje osobny dokument „Zwroty i reklamacje”.
6. Kary i odwołania
6.1. Naruszenie zasad rozgrywki może skutkować ostrzeżeniem, wyciszeniem lub blokadą konta.
6.2. Od każdej kary przysługuje odwołanie zgłaszane na Discordzie. Decyzję przekazujemy z uzasadnieniem.
6.3. Blokada konta nie uprawnia do zwrotu środków za zakupy zrealizowane przed jej nałożeniem.
7. Dane osobowe
7.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
7.2. Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zakupu i obsługi zgłoszeń.
8. Zmiany regulaminu
8.1. O zmianach regulaminu informujemy komunikatem na stronie głównej oraz na Discordzie z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni.
8.2. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizujemy na dotychczasowych zasadach.